自助入住系統(tǒng)助力酒店提高入住體驗(yàn)
2020-08-03 11:25:201113次瀏覽
節(jié)假日的時(shí)候，是酒店最忙的時(shí)候，酒店前臺無法應(yīng)付，客人經(jīng)歷了一天的旅程，拎著大包小包走到酒店，卻要排起長隊(duì)等候，這會降低客人的酒店入住體驗(yàn)和口碑。另外，前臺的人工成本逐年上漲，年輕人不愿意上夜班值班酒店前臺，這也是酒店必須要考慮的一個(gè)問題。
針對以上問題，客人憑借身份證就可以自助辦理入住和退房，操作簡單，方便快捷，客人不用長時(shí)間等候。
酒店自助入住系統(tǒng)提高身份驗(yàn)證，入住客人講二代身份證放在身份證閱讀區(qū)，自助機(jī)會讀取身份證電子信息，實(shí)時(shí)采集個(gè)人圖像，系統(tǒng)自動進(jìn)行肖像比對，比對通過后即可自主選房入住，同時(shí)客人信息實(shí)時(shí)上傳到公安系統(tǒng)。辦理完入住后，自助入住機(jī)將彈出房卡和入住憑證。整個(gè)過程只需二十幾秒，和在前臺辦理相比簡直是快如閃電!
對于事先沒有在網(wǎng)上預(yù)訂房間的客人，*步需點(diǎn)擊自助入住機(jī)屏幕上的“自助入住”。身份驗(yàn)證、挑選房間、支付房費(fèi)、取房卡等操作一氣呵成;退房時(shí)，在自助終端上選擇“結(jié)賬離店”，插入房卡，確認(rèn)入住時(shí)間、消費(fèi)賬單等信息，完成預(yù)授權(quán)并結(jié)賬即可輕松離店。自助終端還能提供“續(xù)住”等個(gè)性化功能
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